O que é uma assistente de voz e o que é possível fazer

O que é uma assistente de voz e o que é possível fazer

Não é de hoje que a humanidade busca diferentes maneiras de descomplicar a rotina. Pensando nisso, máquinas como o microondas, celular, fogão e liquidificador foram criadas com a finalidade de facilitar o dia a dia das pessoas e reduzir o esforço físico necessário para realizar determinadas tarefas.

Há quem acredite que essas tecnologias irão nos substituir com o passar do tempo, há quem diga que elas vieram para somar. E alguns recursos já disponíveis são capazes de reforçar essas duas ideias, como as assistentes de voz.

Seja chamando pela Siri ou pela Alexa, hoje é possível agendar lembretes, fazer pedidos, descobrir a previsão do tempo e acender ou apagar as luzes de casa apenas utilizando comandos de voz. As assistentes de voz são sistemas desenvolvidos para executar tarefas simples do dia a dia, assim, ajudam a otimizar a rotina intensa e atarefada que muitos de nós temos hoje.

Em sua maioria, as assistentes de voz são programadas para auxiliar em casa, mas existem grandes empresas investindo no desenvolvimento de suas próprias assistentes, feitas para responder a comandos e atalhos específicos de trabalho, como uma verdadeira assistente humana. Assustador? Talvez.

Por outro lado, a tecnologia é de grande ajuda especialmente para alguns grupos de pessoas, como idosos e pessoas portadoras de deficiências. O uso de computadores e smartphones nem sempre está adaptado para atender às necessidades dessas pessoas, que podem ter desde dificuldades para enxergar até limitações na hora de manusear as telas. As assistentes de voz são mais simples, já que a interação entre humano e máquina é feita através de uma conversa.

Há relatos e estudos que comprovam que idosos e pessoas com deficiências passaram a ouvir música, audiobooks e acompanhar notícias com mais frequência depois de adquirir um dispositivo com assistente de voz. Além de explorar a internet com mais praticidade e se comunicar com outras pessoas também por meio do sistema.

Para as crianças, não é diferente: a tecnologia auxilia no desenvolvimento infantil e aguça a curiosidade, já que aquelas perguntas simples que, muitas vezes, os pais não sabem responder, a assistente de voz é capaz de descobrir a resposta rapidamente.

Mas, afinal, o que são assistentes de voz e o que podemos fazer com elas?

Em se falando de automação residencial, existem vários tipos diferentes de ‘robôs’, alguns possuem as mesmas finalidades e outros oferecem serviços mais variados. Além disso, nem todas as assistentes atendem apenas comandos de voz, o que nos leva a outras formas de interação também bastante práticas e eficazes.

As mais comuns e utilizadas frequentemente por e-commerces e bancos, são a Voice Assistant, aquela voz gravada que atende aos seus pedidos como ‘checar saldo da conta corrente’ e o Chatbot, assistente que responde a perguntas básicas no atendimento ao cliente por chat, muito utilizado por grandes lojas de roupas. Elas também podem ser chamadas de Assistentes Virtuais, criadas pelas empresas para auxiliar na melhora da experiência do usuário.

Já os dispositivos, como os smartphones ou o echo dot, possuem assistentes de voz como a Alexa, a Siri ou o Google Assistant, mas não necessariamente trabalham apenas com a função de voz.

Parece confuso, né? Mas o que você precisa saber é que a assistente que utilizamos em casa é a Intelligence Personal Assistant, responsável por tocar as suas músicas, agendar lembretes, fazer a lista de compras, checar a previsão do tempo e acender as luzes. É ela quem está presente nos smartphones e dispositivos.

Apesar de executarem uma boa variedade de tarefas e oferecer cada vez mais recursos novos, as empresas responsáveis por essa tecnologia não cansam de buscar o aperfeiçoamento de suas assistentes. Para os próximos anos, tanto o Google quanto a Amazon e a Apple já anunciaram melhorias em suas respectivas assistentes de voz.

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